FAQ
Vragen, beantwoord.
Vind je niet wat je zoekt? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
De routines
Wat zit er precies in een routine?
Elke Clarté-selectie bevat drie Koreaanse huidverzorgingsproducten op volle grootte — reinigen, verzorgen en hydrateren — in hun originele verpakking van de fabrikant, plus een gedrukte Clarté-ritueelkaart die de volgorde uitlegt en wanneer je elke stap gebruikt.
Hoe weet ik welke routine bij mij past?
Doe de ritueeltest. Die stelt zes korte vragen over hoe je huid aanvoelt en wat je voorrang wilt geven, en raadt dan een van onze drie rituelen aan: HUSH, PLUMP of RESET. Het duurt ongeveer een minuut.
Kan ik producten afzonderlijk kopen?
Op dit moment niet. CLARTÉ is opgebouwd rond complete routines — de waarde zit in hoe de producten samenwerken, en in het feit dat je zelf geen routine hoeft samen te stellen.
Kan ik een product in een routine omruilen?
Routines zijn als geheel geselecteerd, dus we bieden voorlopig geen omruiling aan. Past iets niet bij je? Neem contact op en we helpen je.
Producten en herkomst
Zijn de producten echt?
Ja. Elk product is een echt artikel van de oorspronkelijke Koreaanse fabrikant, verkregen via EU-conforme distributie. De producten komen aan in hun originele, ongeopende verpakking.
Maakt CLARTÉ eigen producten?
Nee. We produceren of wijzigen geen producten. Wat CLARTÉ maakt, is de selectie, de routine, de begeleiding en de ritueelkaart.
Is dit medisch advies?
Nee. De ritueeltest geeft alleen cosmetisch advies. Heb je een huidaandoening of zorgen over je huid, praat dan met een arts of dermatoloog.
Bestellingen en levering
Waar leveren jullie?
We verzenden vanuit België. Levering in België en Luxemburg, met uitzondering van de postcodes 4700 tot 4799. Verzendkosten en levertijd worden getoond bij het afrekenen.
Kan ik een routine terugsturen?
Ongeopende routines kunnen binnen 14 dagen na levering worden teruggestuurd. Alle details staan in ons verzend- en retourbeleid.
Twijfel je nog over je routine?
Vind mijn routine