Informatie
Verzending en retour
Leveringsgebied
België (met uitzondering van de postcodes 4700 tot 4799, het Duitstalige gebied) en het Groothertogdom Luxemburg. Geen levering naar andere landen tijdens de pilotfase.
Verzendkosten
Berekend bij het afrekenen volgens de gekozen leveringswijze, en getoond vóór de betaling
Herroepingsprocedure
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van je beslissing, verzonden naar het e-mailadres van de klantendienst dat op onze Contactpagina staat. Je kunt daarvoor het modelformulier voor herroeping hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling verzendt vóór de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je herroept, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de kosten van standaardlevering, zonder onnodige vertraging terug en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd; in geen geval worden je voor die terugbetaling kosten aangerekend. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons je herroeping hebt meegedeeld, terugzenden. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitzondering voor de hygiënische verzegeling
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde cosmetische producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen) Aan: Cédric Möric, Clarté Seoul, Sint-Jobsesteenweg 88, 1180 Uccle, België, en het e-mailadres van de klantendienst dat op onze Contactpagina staat. Ik/Wij (*) deel/delen (*) hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*): ... Besteld op (*) / ontvangen op (*): ... Naam consument(en): ... Adres consument(en): ... Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ... Datum: ... (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.